الشروط و الأحكام

مرحباً بك في تطبيق سهلا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي من خدماتنا (يشار إليها جميعاً بـ "المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. التعريفات

• تطبيق سهلا: منصة إلكترونية للبيع والشراء داخل المملكة العربية السعودية.
• المستخدم: أي فرد أو جهة تستخدم المنصة.
• البائع: أي طرف يعرض منتجاته للبيع عبر تطبيق سهلا.
• المشتري: أي طرف يقوم بشراء منتجات عبر تطبيق سهلا.

2. قبول الشروط

باستخدامك لتطبيق سهلا، فإنك تؤكد أنك:

• تلتزم بجميع الأنظمة والقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

3. إنشاء الحساب

يجب عليك إنشاء حساب للاستفادة من خدمات البيع أو الشراء على تطبيق سهلا. أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

4. المنتجات والأسعار

يحق لتطبيق سهلا تعديل الأسعار أو المعلومات عن المنتجات في أي وقت. في حالة حدوث خطأ في التسعير، يحق لنا إلغاء الطلب.

5. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلبات بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. نقبل وسائل الدفع المعتمدة من البنك المركزي السعودي (ساما) ويتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.

6. التوصيل

تختلف أوقات التوصيل حسب توفر المنتج ومكان التسليم. تنتقل مسؤولية المنتج للمشتري عند التسليم. يجب على المشتري فحص المنتج فور استلامه والإبلاغ عن أي تلفيات أو نقص.

7. الإرجاع والاسترداد

يتم قبول الإرجاع وفقاً لأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي ويتم إرجاعها خلال الفترة المحددة.

8. الاستخدامات المحظورة

• ممارسة أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
• نشر أو توزيع محتوى غير قانوني أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير.
• التدخل في أمان أو تشغيل المنصة.

9. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والمحتويات على المنصة مملوكة لتطبيق سهلا أو للمرخصين له ومحميّة بموجب القوانين. يُمنع استخدامها دون إذن مسبق.

10. تحديد المسؤولية

يعمل تطبيق سهلا كوسيط بين البائع والمشتري. نحن غير مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية المنتجات المعروضة من قبل البائعين.

11. الإنهاء

يحتفظ تطبيق سهلا بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط أو بناءً على طلب الجهات المختصة. يمكن للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت.

12. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم رفعه أمام المحاكم المختصة داخل المملكة ما لم يتم الاتفاق على التحكيم.

13. تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام المنصة يعد موافقة على التعديلات.

14. معلومات الاتصال